Étude de marché
Quantitative, qualitative, analyse PESTEL et SWOT.
Étude de marché
L'étude de marché est la démarche méthodique de collecte, traitement et analyse d'informations sur un marché afin d'éclairer les décisions mercatiques. Elle réduit l'incertitude avant un lancement de produit, une campagne ou une entrée sur un nouveau segment.
1. Objectifs
- Mesurer la demande (volume, valeur, potentiel).
- Comprendre les comportements d'achat et les motivations.
- Identifier la concurrence et l'offre existante.
- Analyser l'environnement (PESTEL : politique, économique, socioculturel, technologique, écologique, légal).
2. Typologie des études
| Type | Question | Méthodes |
|---|---|---|
| Documentaire | Que sait-on déjà ? | INSEE, Xerfi, Kantar, rapports sectoriels |
| Quantitative | Combien ? | Sondage (échantillon représentatif), panel, big data |
| Qualitative | Pourquoi ? | Entretiens semi-directifs, focus groups, ethnographie |
3. Démarche en 5 étapes
- Définir le problème mercatique (ex : « pourquoi la marque perd-elle des jeunes 18-25 ans ? »).
- Concevoir l'étude : cible, méthode, budget, échéance.
- Collecter les données (terrain ou secondaire).
- Analyser : traitement statistique, verbatims, cartographies perceptuelles.
- Restituer : rapport, recommandations opérationnelles.
4. Échantillonnage
- Méthode probabiliste : tirage aléatoire (représentativité prouvable).
- Méthode des quotas : reproduction des proportions INSEE (âge, sexe, CSP, région).
- Taille minimum courante : 400 à 1 000 individus pour une marge d'erreur de ±3 à 5 %.
5. Sources de données au lycée
- INSEE (données démographiques et de consommation), Eurostat.
- Panels : Kantar Worldpanel (achats ménages), NielsenIQ (GMS), Médiamétrie (audiences).
- Réseaux sociaux et web analytics : Google Trends, écoute sociale (Talkwalker).
- Open data : data.gouv.fr, ADEME.
6. Enjeux éthiques et RGPD
Depuis mai 2018, le RGPD impose : consentement éclairé, finalité déterminée, minimisation des données, droit à l'oubli. Les études doivent être déclarées à la CNIL en cas de données sensibles.
À retenir
Une bonne étude de marché est utile (elle éclaire une décision), fiable (méthode rigoureuse) et actionnable (recommandations chiffrées, hiérarchisées).
Sources et références
Ce cours est rédigé par l'équipe RévisionBac à partir du programme officiel et des sources institutionnelles ci-dessous. Elles permettent de vérifier les définitions, les chiffres et les normes citées.
- 1.Programmes et ressources du lycée général et technologique — Éduscol — Ministère de l'Éducation nationale
- 2.Bulletin officiel de l'Éducation nationale (programmes du baccalauréat) — education.gouv.fr
- 3.Règles de la publicité et pratiques commerciales — DGCCRF
- 4.Textes de loi et jurisprudence — Légifrance
- 5.Guides sur la protection des données — CNIL
- 6.Guides et recommandations de sécurité numérique — ANSSI
Contenu vérifié et mis à jour le 08/08/2026. Les liens renvoient vers les sites officiels des éditeurs cités.
Historique éditorial
Ce chapitre est rédigé et relu par l'équipe RévisionBac, puis enrichi par les contributions validées.
- — Dernière mise à jour du cours (relecture et enrichissement)
- — Première publication de la fiche de cours