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Marketing digital

SEO, SEA, social media, data.

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Marketing digital

Introduction

Le marketing digital regroupe l'ensemble des techniques marketing utilisant les supports numériques : sites web, moteurs de recherche, réseaux sociaux, emails, applications mobiles. Il a bouleversé la relation entreprise-consommateur en la rendant interactive, mesurable et personnalisée.

I. Les canaux du marketing digital

1. Site web et e-commerce

Vitrine et point de vente 24/7. Enjeux : ergonomie (UX), design responsive (mobile-first), rapidité, tunnel de conversion.

2. SEO (Search Engine Optimization)

Optimisation pour apparaître naturellement dans les résultats de Google : contenu de qualité, mots-clés, backlinks, performance technique. Gratuit mais long.

3. SEA (Search Engine Advertising)

Publicité payante sur les moteurs (Google Ads). Modèle CPC (coût par clic). Résultats immédiats mais coûteux.

4. Réseaux sociaux

Community management, publications, live, publicité ciblée. Chaque plateforme a son public : Instagram/TikTok (jeunes, visuel), LinkedIn (B2B), Facebook (large), X (info et débat).

5. Email marketing

Newsletters, promotions, relances. ROI très élevé. Encadré par le RGPD (consentement obligatoire).

6. Marketing d'influence

Partenariats avec des influenceurs. Loi française du 9 juin 2023 encadre les collaborations rémunérées.

7. Content marketing

Créer du contenu utile (articles, vidéos, podcasts) pour attirer et fidéliser (inbound marketing).

II. La donnée au cœur du digital

Les entreprises collectent :

  • Données déclaratives (formulaires).
  • Données comportementales (clics, parcours, temps passé).
  • Données transactionnelles (achats).

Elles utilisent des CRM, DMP et outils d'analytics (Google Analytics, Piano) pour segmenter et personnaliser.

III. Les KPI (indicateurs clés)

  • Trafic : visiteurs, sources.
  • Engagement : likes, partages, temps sur page.
  • Conversion : taux de conversion, coût d'acquisition (CAC), panier moyen.
  • Fidélisation : taux de réachat, valeur vie client (LTV).
  • ROI : retour sur investissement des campagnes.

IV. Enjeux et limites

  • RGPD (2018) : consentement, droit à l'oubli, portabilité.
  • Fin des cookies tiers : bascule vers le first-party data.
  • Fatigue publicitaire, adblockers.
  • IA générative : personnalisation à l'extrême, mais risques éthiques (deepfakes, biais).
  • Impact écologique du numérique (data centers).

Conclusion

Le marketing digital est incontournable mais exige compétences techniques, éthique et créativité. Il complète — sans remplacer — le marketing traditionnel.

Sources et références

Ce cours est rédigé par l'équipe RévisionBac à partir du programme officiel et des sources institutionnelles ci-dessous. Elles permettent de vérifier les définitions, les chiffres et les normes citées.

  1. 1.Programmes et ressources du lycée général et technologique — Éduscol — Ministère de l'Éducation nationale
  2. 2.Bulletin officiel de l'Éducation nationale (programmes du baccalauréat) — education.gouv.fr
  3. 3.Règles de la publicité et pratiques commerciales — DGCCRF
  4. 4.Textes de loi et jurisprudence — Légifrance
  5. 5.Guides sur la protection des données — CNIL
  6. 6.Guides et recommandations de sécurité numérique — ANSSI

Contenu vérifié et mis à jour le 08/08/2026. Les liens renvoient vers les sites officiels des éditeurs cités.

Historique éditorial

Ce chapitre est rédigé et relu par l'équipe RévisionBac, puis enrichi par les contributions validées.

  1. — Dernière mise à jour du cours (relecture et enrichissement)
  2. — Première publication de la fiche de cours