Le système d'information de l'organisation
Définition, composantes, gouvernance.
Le système d'information de l'organisation
1. Définition
Le système d'information (SI) est l'ensemble organisé des ressources (humaines, matérielles, logicielles, données, procédures) permettant de collecter, stocker, traiter et diffuser l'information nécessaire au fonctionnement et au pilotage de l'organisation (Reix).
2. Fonctions du SI
- Collecte : capteurs, saisie, EDI, API, formulaires web.
- Stockage : bases de données, data warehouse, cloud.
- Traitement : calculs, agrégations, algorithmes, IA.
- Diffusion : rapports, tableaux de bord, notifications, portails.
3. Composantes
| Ressource | Exemples |
|---|---|
| Matérielle | Serveurs, postes, réseau, mobiles |
| Logicielle | PGI (SAP), CRM, bureautique, OS |
| Données | Fichiers clients, historique ventes |
| Humaine | DSI, utilisateurs, administrateurs |
| Procédures | Chartes, workflows, sécurité |
4. SI et processus métier
Le SI supporte les processus (achat, vente, RH, production). Un processus = enchaînement d'activités transformant des entrées en sorties (ex : devis → commande → livraison → facture). La modélisation BPMN aide à les analyser.
5. Enjeux stratégiques
- Alignement stratégique : le SI doit servir la stratégie (avantage concurrentiel).
- Transformation numérique : cloud, IA, mobilité.
- Sécurité : cyberattaques (ransomware, phishing) — cf. ANSSI.
- RGPD : protection des données personnelles.
- Souveraineté numérique : dépendance aux GAFAM.
6. Acteurs
DSI (Direction des systèmes d'information), RSSI (sécurité), DPO (RGPD), Chief Data Officer, utilisateurs.
Un SI performant est un facteur clé de compétitivité et un levier d'innovation.
Sources et références
Ce cours est rédigé par l'équipe RévisionBac à partir du programme officiel et des sources institutionnelles ci-dessous. Elles permettent de vérifier les définitions, les chiffres et les normes citées.
- 1.Programmes et ressources du lycée général et technologique — Éduscol — Ministère de l'Éducation nationale
- 2.Bulletin officiel de l'Éducation nationale (programmes du baccalauréat) — education.gouv.fr
- 3.Protection des données personnelles (RGPD) — CNIL
- 4.Bonnes pratiques de cybersécurité — ANSSI
Contenu vérifié et mis à jour le 08/08/2026. Les liens renvoient vers les sites officiels des éditeurs cités.
Historique éditorial
Ce chapitre est rédigé et relu par l'équipe RévisionBac, puis enrichi par les contributions validées.
- — Dernière mise à jour du cours (relecture et enrichissement)
- — Première publication de la fiche de cours